سياسة الإرجاع

هل ترغب في إرجاع طلبك أو منتج؟ اقرأ المعلومات التالية عن سياسة الإرجاع لدينا.

في الحالات التالية يمكنك إرجاع منتج

1. خلال 14 يومًا من استلام طلبك. (حق التراجع)

2. إذا استلمت المنتج الخطأ، لون المنتج الخطأ أو حجم المنتج الخطأ.

3. إذا كان منتجك تالفًا.

كيف يمكنني إرجاع طلبي أو منتج؟ 

يجب دائمًا إعادة المنتجات في العبوة الأصلية بسبب رمز الباركود المرتبط بالمنتج.

إذا كان المنتج في عبوة خاطئة فلن يتم قبوله!

متى سأسترد أموالي؟

سنقوم برد مبلغ الشراء الخاص بك خلال 14 يومًا من استلام طلبك / المنتج.

شروط الاسترداد

في الحالات التالية لا يمكننا قبول الإرجاع أو استرداد كامل تكلفة الشراء.

1. إذا كان المنتج تالفًا أو واضح عليه البلى. يمنح حق التراجع العميل إمكانية تجربة المنتج كما لو كان في متجر فعلي.

2. إذا لم يكن المنتج معبأ في العبوة الأصلية.

العميل مسؤول عن الشحن الصحيح. إذا كان المنتج المُعاد تالفًا، سيتم تحميل التكاليف على العميل.

تكاليف الشحن

نحن نغطي تكاليف شحن الإرجاع فقط إذا كان الإرجاع نتيجة خطأ من جانبنا. إذا قمنا بتسليم المنتج الخطأ أو إذا قمنا بتسليم منتج تالف. خلاف ذلك، تكون تكاليف الإرجاع على حساب العميل.

الإبلاغ عن الإرجاع

املأ النموذج أدناه للإبلاغ عن إرجاع، إذا لم ترَ النموذج انقر على هذا الرابط: الإبلاغ عن الإرجاع