ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

Искаш ли да върнеш поръчката си или даден артикул? Прочети следната информация относно нашата политика за връщане.

В следните случаи можеш да върнеш продукт

1. В срок от 15 дни след получаване на поръчката ти. (Право на отказ)

2. Ако си получил грешен продукт, грешен цвят или грешен размер на продукта.

3. Продуктът, който се връща, трябва: 

• да не е носен
• да не е пран
• да е в оригинално състояние
• да е с всички етикети
• да е в оригиналната опаковка

Стоките, които не отговарят на тези условия, не подлежат на връщане.

Как мога да върна поръчката си или стоката? 

За да се гарантира, че твоята пратка за връщане ще бъде обработена правилно, всички пратки за връщане трябва да бъдат регистрирани чрез нашия официален портал за връщане преди изпращането им.

Връщанията, изпратени до нашия склад без предварителна регистрация чрез портала за връщане, няма да бъдат обработвани. Това важи и за връщанията, изпратени чрез външни куриерски услуги, които са организирани самостоятелно и не са заявени чрез нашия портал за връщане. В такива случаи пратката може да бъде отказана при пристигане или върната на изпращача.

Стоките трябва ВИНАГИ да се връщат в оригиналната си опаковка, поради баркода, който е свързан с продукта.

Ако продуктът е в грешна опаковка, той НЯМА да бъде приет!

Кога ще си получа парите обратно?

Ще ти възстановим сумата за покупката в срок от 14 дни след получаване на твоето връщане.

Условия за възстановяване на сумата

В следните случаи не можем да приемем връщане на стоката или да възстановим общата стойност на покупката.

1. Ако продуктът е повреден или видимо износен. Правото на отказ ти дава възможност да разгледаш и пробваш продукта, както би го направил в магазин.

2. Ако продуктът не е в оригиналната си опаковка.

Ти отговаряш за правилното опаковане и изпращане на връщането. Ако върнатият продукт е повреден, разходите са за твоя сметка.

Разходи за доставка

Ние възстановяваме разходите за връщане само ако връщането се дължи на грешка от наша страна – например, ако сме доставили грешен продукт или повреден продукт. В противен случай разходите за връщане са за твоя сметка.

Заявка за връщане

Попълни формуляра по-долу, за да подадеш заявка за връщане; ако не виждаш формуляра, кликни върху тази връзка: ПОДАЙ ЗАЯВКА ЗА ВРЪЩАНЕ