Podmínky služby

Obchodní podmínky
Článek 1.
Definice

1. Zákazník: kupující
2. Provozovatel e-shopu: Mi Vida Loca Streetwear
3. Právo na odstoupení od smlouvy: právo vrátit svůj nákup do 15 dnů.

Článek 2.
2.1 Identita společnosti
Jsme e-shop Mi Vida Loca Streetwear.

2.2 Jak nás můžeš kontaktovat?

Adresa
Mi Vida Loca
Vaarsloot 1, 2971 VV Bleskensgraaf
Nizozemsko
Pozor: toto není naše adresa pro vrácení zboží. Vrácení můžeš nahlásit pouze přes náš portál pro vrácení.

support@mividalocastreetwear.com

2.3 Otevírací doba
Náš e-shop je otevřený 24/7!
Jsme k zastižení od pondělí do pátku mezi 9:00 a 17:00.
E-mail nám můžeš poslat kdykoli. Snažíme se na tvůj e-mail odpovědět do 24 hodin (kromě víkendů a státních svátků).

2.4 Další informace
Číslo KVK: 97934259
DIČ: NL868294585B01

Článek 3.
Působnost

Tyto obchodní podmínky platí pro všechny produkty, služby, akce, nákupy a vrácení v našem e-shopu.
Před nákupem tě na tyto obchodní podmínky co nejlépe upozorníme. Najdeš je také dole na každé stránce, v patičce.
Pokud pro konkrétní produkt nebo konkrétní službu platí doplňující podmínky, dáme ti to vědět před nákupem.

Článek 4.
Nabídka
4.1 Informace o produktu
Naše produkty nemají žádná tajemství. Proto vždy uvádíme tyto informace o produktu:

1. Cenu (včetně DPH)
2. Náklady na dopravu
3. Způsob dopravy
4. Platební metody
5. Zda je produkt skladem
6. Velikosti
7. Použité materiály
8. Realistické fotky produktu

4.2 Doba platnosti
Pokud nabídka platí jen po určitou dobu, například při akcích, jasně to uvádíme.

4.3 Chyby v textu
Zjevné chyby v psaní a překlepy nás nezavazují.

Článek 5.
Smlouva

Smlouva vzniká, jakmile u nás zadáš objednávku.
Po zadání objednávky ti přijde potvrzovací e-mail.
Za správnost údajů, které nám předáš, odpovídáš ty: adresa, jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo. Dodatečné náklady vzniklé kvůli chybným údajům hradíš ty.

Článek 6.
Právo na odstoupení od smlouvy

Po obdržení objednávky máš 15 dní, během kterých si můžeš nákup prohlédnout a dát nám vědět, že ho chceš vrátit.
Částku za nákup ti vrátíme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží, pokud je produkt v původním obalu a v původním stavu.
Náklady na zpětné zaslání hradíme jen tehdy, když je vrácení důsledkem chyby na naší straně, například když jsme dodali špatný nebo poškozený produkt. Jinak náklady na vrácení hradíš ty.


Článek 7.
Cena

Viz článek 4.
Všechny ceny na našem webu jsou včetně DPH.

Článek 8.
Dodání a plnění

Děláme vše pro to, abychom ti objednávku doručili v přiměřené lhůtě, nepoškozenou a pečlivě zabalenou.
Dodací lhůta závisí na zemi, ve které bydlíš.
Pro doručování spolupracujeme s různými dopravci, mimo jiné s PostNL a DHL.
Pokud produkt nemůžeme dodat včas, dáme ti to vědět do jednoho měsíce a částku za nákup ti hned vrátíme.
Riziko poškození nebo ztráty produktu během přepravy neseme my.

Neodpovídáme za zásilky, které se ztratí kvůli nesprávné, neúplné nebo chybné adrese uvedené v tvé objednávce.

Pokud tvou objednávku nedodáme do 30 dnů, máš právo ji bez udání důvodu zrušit. Částku za nákup včetně nákladů na dopravu ti pak vrátíme do 14 dnů od zrušení.

Článek 9.
Platba

U nás můžeš platit přes iDEAL | Wero, Bancontact, kreditní kartou (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, BLIK, MobilePay, Twint a UnionPay. Které metody uvidíš, záleží na tvé zemi.
Pokud se při placení něco pokazí, co nejdřív nás kontaktuj.

Článek 10.
Stížnosti
Stížnost můžeš podat e-mailem na support@mividalocastreetwear.com. Odpovídáme do 24 hodin (kromě víkendů a státních svátků). Pokud se spolu nedohodneme, jde o spor (viz článek 11).

Článek 11.
Spory
Tyto podmínky se řídí výhradně nizozemským právem.

Článek 12.
Doplňující nebo jiné podmínky

Doufáme, že jsou pro tebe tyto podmínky dostatečně jasné. Pokud se v budoucnu změní, včas to oznámíme na našem webu. Takové změny nikdy nebudou v neprospěch našich zákazníků.

Článek 13.

Podmínky mobilních zpráv

Službu mobilních zpráv Mi Vida Loca („Služba“) provozuje Mi Vida Loca („my“ nebo „nás“). Používáním Služby souhlasíš s těmito podmínkami („Mobilní podmínky“). Službu nebo kteroukoli její funkci můžeme bez upozornění změnit nebo ukončit. V rozsahu, který zákon dovoluje, můžeme tyto Mobilní podmínky také kdykoli změnit. Pokud Službu používáš i po takové změně, souhlasíš se změněnými podmínkami.

Přihlášením k SMS/zprávové službě Mi Vida Loca souhlasíš s tím, že na zadané mobilní číslo budeš dostávat opakované SMS/zprávy od Mi Vida Loca a jejím jménem, i když je toto číslo zapsané v registru osob, které nechtějí být kontaktovány. Zprávy mohou být odesílány automaticky. Služba zahrnuje propagační zprávy, jako jsou akce, nabídky a slevové kódy, a transakční zprávy, jako jsou aktualizace objednávek a oznámení k účtu.

K nákupu se do tohoto programu přihlašovat nemusíš a tvůj souhlas není podmínkou nákupu u Mi Vida Loca. Účast je zcela dobrovolná.

Za Službu si neúčtujeme žádné poplatky, ale náklady, které ti tvůj operátor účtuje za přijímání a odesílání zpráv, hradíš ty. Počet zpráv se liší. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data; zkontroluj svůj tarif nebo kontaktuj svého operátora.

Odhlásit se můžeš kdykoli. Pošli STOP na MiVidaLoca nebo klikni na odkaz pro odhlášení (pokud je k dispozici) ve zprávě. Dostaneš jedno potvrzení odhlášení a potom už žádné zprávy, pokud nás znovu nekontaktuješ. Pokud využíváš i jiné zprávové programy Mi Vida Loca, odhlásíš se z nich zvlášť podle podmínek daného programu.

Potřebuješ pomoc se Službou? Pošli HELP na MiVidaLoca nebo napiš na support@mividalocastreetwear.com.

Číslo nebo krátký kód, který pro Službu používáme, můžeme kdykoli změnit a dáme ti to vědět. Zprávy včetně požadavků STOP nebo HELP, které pošleš na staré číslo nebo starý krátký kód, nemusí dorazit; za tyto požadavky neodpovídáme.

Operátoři neodpovídají za zpožděné nebo nedoručené zprávy. Uvádíš nám platné mobilní číslo. Pokud dostaneš nové číslo, přihlas se znovu s tímto číslem.

V rozsahu, který zákon dovoluje, neodpovídáme za neúspěšné, zpožděné nebo chybně doručené zprávy, chyby v těchto zprávách ani za to, co na základě těchto zpráv nebo Služby uděláš či neuděláš.

Respektujeme tvé soukromí. V našich zásadách ochrany osobních údajů si přečteš, jak shromažďujeme a používáme tvé osobní údaje.