PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Chceš vrátit svou objednávku nebo zboží? Přečti si následující informace o našich podmínkách vrácení zboží.

V následujících případech můžeš produkt vrátit

1. Do 15 dnů od obdržení tvé objednávky. (Právo na odstoupení od smlouvy)

2. Pokud ti přišel nesprávný výrobek, nesprávná barva nebo nesprávná velikost výrobku.

3. Vracený výrobek musí: 

• být nenošený
• být nepraný
• být v původním stavu
• mít všechny štítky
• být v původním balení

Zboží, které nesplňuje tyto podmínky, nelze vrátit.

Jak mohu vrátit svou objednávku nebo zboží? 

Aby bylo možné tvou zásilku k vrácení správně zpracovat, je nutné všechny zásilky k vrácení před odesláním zaregistrovat prostřednictvím našeho oficiálního portálu pro vrácení zboží.

Zásilky zaslané zpět do našeho skladu bez předchozí registrace prostřednictvím portálu pro vrácení zboží nebudou zpracovány. To platí i pro zásilky zaslané prostřednictvím externích kurýrních služeb, které byly sjednány samostatně a nebyly vyžádány prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží. V takových případech může být zásilka při doručení odmítnuta nebo vrácena odesílateli.

Zboží je třeba VŽDY zaslat zpět v původním obalu, a to z důvodu čárového kódu, který k produktu patří.

Pokud je výrobek v nesprávném obalu, NEBUDE přijat!

Kdy dostanu své peníze zpět?

Částku za tvůj nákup ti vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Podmínky pro vrácení peněz

V následujících případech nemůžeme přijmout vrácené zboží ani vrátit celkovou částku za nákup.

1. Pokud je výrobek poškozený nebo zjevně opotřebovaný. Právo na odstoupení od smlouvy ti dává možnost výrobek prohlédnout a vyzkoušet, jako bys to udělal v obchodě.

2. Pokud produkt není zabalen v původním obalu.

Za správné zabalení a odeslání vráceného zboží odpovídáš sám. Pokud je vrácené zboží poškozené, náklady ti naúčtujeme.

Poštovné

Náklady na vrácení zboží hradíme pouze v případě, že je vrácení způsobeno naší chybou, například pokud jsme dodali nesprávný nebo poškozený výrobek. V ostatních případech hradíš náklady na vrácení zboží ty.

Registrace vrácení

Vyplň níže uvedený formulář a nahlas vrácení zboží. Pokud se formulář nezobrazuje, klikni na tento odkaz: NAHLÁSIT VRÁCENÍ ZBOŽÍ