RETURPOLITIK

Vil du returnere din bestilling eller en vare? Nedenfor kan du læse, hvordan vores returpolitik fungerer.

I følgende tilfælde kan du returnere et produkt

1. Inden for 15 dage efter modtagelsen af din bestilling (fortrydelsesret).

2. Hvis du har modtaget det forkerte produkt, den forkerte farve eller den forkerte størrelse.

3. Det returnerede produkt skal: 

• Være ubrugt
• Være uvasket
• Være i original stand
• Have alle etiketter på
• Være i den originale emballage

Varer, der ikke opfylder disse betingelser, kan ikke returneres.

Hvordan kan jeg returnere min bestilling eller vare? 

For at sikre, at din returnering kan behandles korrekt, skal alle returforsendelser registreres via vores officielle returportal, inden de afsendes.

Returforsendelser, der sendes til vores lager uden forudgående registrering via returportalen, behandles ikke. Dette gælder også for returforsendelser, der sendes via eksterne kurertjenester, som er arrangeret på egen hånd og ikke anmodet om via vores returportal. I sådanne tilfælde kan pakken blive afvist ved ankomsten eller returneret til afsenderen.

Varer skal ALTID returneres i den originale emballage på grund af den stregkode, der hører til produktet.

Hvis produktet er i den forkerte emballage, bliver det IKKE accepteret!

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Vi refunderer dit købsbeløb inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din returvare.

Betingelser for refusion

I følgende tilfælde kan vi ikke acceptere en returnering eller tilbagebetale det fulde købsbeløb:

1. Hvis varen er beskadiget eller tydeligt slidt. Med fortrydelsesretten kan du se på varen og prøve den, ligesom du ville gøre i en butik.

2. Hvis produktet ikke er i den originale emballage.

Du er selv ansvarlig for at pakke og afsende din returforsendelse korrekt. Hvis den returnerede vare er beskadiget, vil vi opkræve omkostningerne hos dig.

Forsendelsesomkostninger

Vi dækker kun returforsendelsesomkostningerne, hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side, for eksempel hvis vi har leveret et forkert eller beskadiget produkt. I alle andre tilfælde skal du selv betale returforsendelsesomkostningerne.

Anmeld returnering

Udfyld formularen nedenfor for at anmelde din returnering. Kan du ikke se formularen? Så klik på dette link: ANMELD RETURNERING