RÜCKGABERECHT

Möchtest du deine Bestellung oder einen Artikel zurücksenden? Lies dir bitte die folgenden Informationen zu unseren Rückgabebedingungen durch.

In den folgenden Fällen kannst du ein Produkt zurücksenden

1. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. (Widerrufsrecht)

2. Wenn du das falsche Produkt, die falsche Produktfarbe oder die falsche Produktgröße erhalten hast.

3. Das zurückzusendende Produkt muss: 

• Ungetragen
• Ungewaschen sein
• sich im Originalzustand befinden
• Mit allen Etiketten dran
• In der Originalverpackung enthalten sind

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht zurückgegeben werden.

Wie kann ich meine Bestellung oder meinen Artikel zurücksenden? 

Damit deine Rücksendung ordnungsgemäß bearbeitet werden kann, müssen alle Rücksendungen vor dem Versand über unser offizielles Rücksendeportal registriert werden.

Rücksendungen, die ohne vorherige Registrierung über das Rücksendeportal an unser Lager geschickt werden, werden nicht bearbeitet. Dies gilt auch für Rücksendungen, die über eigenständig beauftragte externe Kurierdienste versandt und nicht über unser Rücksendeportal beantragt wurden. In solchen Fällen kann das Paket bei Ankunft abgelehnt oder an den Absender zurückgeschickt werden.

Artikel müssen IMMER in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, da der Barcode zum Produkt gehört.

Wenn das Produkt in der falschen Verpackung ist, wird es NICHT angenommen!

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Wir erstatten dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung/deines Artikels.

Rückerstattungsbedingungen

In den folgenden Fällen können wir keine Rücksendung akzeptieren oder den gesamten Kaufpreis erstatten.

1. Wenn das Produkt beschädigt oder deutlich abgenutzt ist. Das Widerrufsrecht gibt dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt so auszuprobieren, als wäre er in einem Ladengeschäft.

2. Wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung verpackt ist.

Der Kunde ist für den ordnungsgemäßen Versand verantwortlich. Sollte das zurückgesandte Produkt beschädigt sein, werden die Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

Versandkosten

Wir erstatten die Rücksendekosten nur, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist. Zum Beispiel, wenn wir das falsche Produkt geliefert haben oder wenn wir ein beschädigtes Produkt geliefert haben. Ansonsten gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.

Zurück Anmelden

Fülle das untenstehende Formular aus, um eine Rücksendung anzumelden. Falls du kein Formular siehst, klicke bitte auf diesen Link: RÜCKSENDUNG ANMELDEN