Όροι παροχής υπηρεσιών

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις
Άρθρο 1.
Ορισμοί

1. Πελάτης: ο αγοραστής
2. Το ηλεκτρονικό κατάστημα: Mi Vida Loca Streetwear
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης: το δικαίωμα να επιστρέψεις την αγορά σου μέσα σε 15 ημέρες.

Άρθρο 2.
2.1 Ταυτότητα της εταιρείας
Είμαστε το ηλεκτρονικό κατάστημα Mi Vida Loca Streetwear.

2.2 Πώς μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας;

Διεύθυνση
Mi Vida Loca
Vaarsloot 1, 2971 VV Bleskensgraaf
Ολλανδία
Προσοχή: αυτή δεν είναι η διεύθυνση επιστροφών μας. Επιστροφές μπορείς να δηλώσεις μόνο μέσω της πύλης επιστροφών μας.

support@mividalocastreetwear.com

2.3 Ώρες λειτουργίας
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ανοιχτό 24/7!
Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας Δευτέρα έως Παρασκευή, από 9:00 έως 17:00.
Μπορείς πάντα να μας στείλεις e-mail. Προσπαθούμε να απαντάμε στο e-mail σου μέσα σε 24 ώρες (εκτός από Σαββατοκύριακα και εθνικές αργίες).

2.4 Λοιπές πληροφορίες
Αριθμός KVK (Εμπορικό Επιμελητήριο Ολλανδίας): 97934259
ΑΦΜ/ΦΠΑ: NL868294585B01

Άρθρο 3.
Πεδίο εφαρμογής

Αυτοί οι γενικοί όροι ισχύουν για όλα τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις προσφορές, τις αγορές και τις επιστροφές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Σου γνωστοποιούμε αυτούς τους γενικούς όρους όσο καλύτερα γίνεται πριν κάνεις μια αγορά. Τους βρίσκεις επίσης στο κάτω μέρος κάθε σελίδας, στο footer.
Αν για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή μια συγκεκριμένη υπηρεσία ισχύουν πρόσθετοι όροι, θα σε ενημερώσουμε πριν από την αγορά σου.

Άρθρο 4.
Η προσφορά
4.1 Πληροφορίες προϊόντος
Τα προϊόντα μας δεν έχουν μυστικά. Γι' αυτό αναφέρουμε πάντα τις παρακάτω πληροφορίες προϊόντος:

1. Η τιμή (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ)
2. Τα έξοδα αποστολής
3. Ο τρόπος αποστολής
4. Οι τρόποι πληρωμής
5. Αν το προϊόν είναι διαθέσιμο
6. Τα μεγέθη
7. Τα υλικά που χρησιμοποιούνται
8. Ρεαλιστικές φωτογραφίες προϊόντος

4.2 Διάρκεια ισχύος
Αν μια προσφορά ισχύει μόνο για συγκεκριμένη περίοδο, για παράδειγμα σε προωθητικές ενέργειες, το αναφέρουμε ξεκάθαρα.

4.3 Ορθογραφικά λάθη
Τα προφανή ορθογραφικά και τυπογραφικά λάθη δεν μας δεσμεύουν.

Άρθρο 5.
Η σύμβαση

Η σύμβαση συνάπτεται μόλις κάνεις μια παραγγελία σε εμάς.
Αφού κάνεις την παραγγελία σου, θα λάβεις e-mail επιβεβαίωσης.
Είσαι υπεύθυνος για τη σωστή αναγραφή των στοιχείων σου: διεύθυνση, όνομα, διεύθυνση e-mail και αριθμός τηλεφώνου. Τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από λάθος στοιχεία βαρύνουν εσένα.

Άρθρο 6.
Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σου έχεις 15 ημέρες για να εξετάσεις την αγορά σου και να μας ενημερώσεις ότι θέλεις να την επιστρέψεις.
Σου επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς σου μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής σου, εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην αρχική του κατάσταση.
Καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής μόνο αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος, για παράδειγμα αν σου στείλαμε λάθος ή κατεστραμμένο προϊόν. Διαφορετικά, τα έξοδα της επιστροφής βαρύνουν εσένα.


Άρθρο 7.
Τιμή

Δες το άρθρο 4.
Όλες οι τιμές στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Άρθρο 8.
Παράδοση και εκτέλεση

Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σου παραδώσουμε την παραγγελία σου σε εύλογο χρόνο, χωρίς ζημιές και προσεγμένα συσκευασμένη.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα όπου μένεις.
Για την παράδοση συνεργαζόμαστε με διάφορες μεταφορικές εταιρείες, μεταξύ των οποίων η PostNL και η DHL.
Αν δεν μπορούμε να παραδώσουμε ένα προϊόν εγκαίρως, θα σε ενημερώσουμε μέσα σε έναν μήνα και θα σου επιστρέψουμε αμέσως το ποσό της αγοράς σου.
Τον κίνδυνο ζημιάς ή απώλειας ενός προϊόντος κατά την αποστολή τον φέρουμε εμείς.

Δεν ευθυνόμαστε για αποστολές που χάνονται επειδή έδωσες λανθασμένη, ελλιπή ή λάθος διεύθυνση.

Αν δεν σου παραδώσουμε την παραγγελία σου μέσα σε 30 ημέρες, έχεις το δικαίωμα να την ακυρώσεις χωρίς να δώσεις αιτιολογία. Σε αυτή την περίπτωση σου επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς μαζί με τα έξοδα αποστολής μέσα σε 14 ημέρες από την ακύρωση.

Άρθρο 9.
Πληρωμή

Σε εμάς μπορείς να πληρώσεις με iDEAL | Wero, Bancontact, πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, BLIK, MobilePay, Twint και UnionPay. Ποιους τρόπους βλέπεις εξαρτάται από τη χώρα σου.
Αν κάτι πάει στραβά κατά την πληρωμή, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Άρθρο 10.
Παράπονα
Μπορείς να υποβάλεις παράπονο μέσω e-mail στο support@mividalocastreetwear.com. Απαντάμε μέσα σε 24 ώρες (εκτός από Σαββατοκύριακα και εθνικές αργίες). Αν δεν καταλήξουμε μαζί σε λύση, πρόκειται για διαφορά (δες το άρθρο 11).

Άρθρο 11.
Διαφορές
Σε αυτούς τους όρους εφαρμόζεται αποκλειστικά το ολλανδικό δίκαιο.

Άρθρο 12.
Πρόσθετοι ή άλλοι όροι

Ελπίζουμε ότι αυτοί οι όροι σου δίνουν αρκετή σαφήνεια. Αν αυτοί οι όροι αλλάξουν στο μέλλον, θα το ανακοινώσουμε εγκαίρως στον ιστότοπό μας. Τέτοιες αλλαγές δεν είναι ποτέ εις βάρος των πελατών μας.

Άρθρο 13.

Όροι για μηνύματα κινητού

Η υπηρεσία μηνυμάτων κινητού της Mi Vida Loca (η «Υπηρεσία») λειτουργεί υπό τη διαχείριση της Mi Vida Loca («εμείς»). Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, αποδέχεσαι αυτούς τους όρους («Όροι Κινητού»). Μπορούμε να αλλάξουμε ή να διακόψουμε την Υπηρεσία ή οποιαδήποτε λειτουργία της χωρίς προειδοποίηση. Στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, μπορούμε επίσης να αλλάξουμε αυτούς τους Όρους Κινητού οποιαδήποτε στιγμή. Αν χρησιμοποιείς την Υπηρεσία μετά από μια τέτοια αλλαγή, αποδέχεσαι τους τροποποιημένους όρους.

Εγγραφόμενος στην υπηρεσία SMS/μηνυμάτων της Mi Vida Loca, συμφωνείς να λαμβάνεις επαναλαμβανόμενα SMS/μηνύματα από τη Mi Vida Loca και για λογαριασμό της στον αριθμό κινητού που έδωσες, ακόμη κι αν ο αριθμός αυτός είναι καταχωρισμένος σε μητρώο «μην με καλείτε». Τα μηνύματα μπορεί να αποστέλλονται αυτόματα. Η υπηρεσία περιλαμβάνει διαφημιστικά μηνύματα, όπως προωθητικές ενέργειες, προσφορές και κωδικούς έκπτωσης, καθώς και μηνύματα συναλλαγών, όπως ενημερώσεις παραγγελιών και ειδοποιήσεις λογαριασμού.

Δεν χρειάζεται να εγγραφείς σε αυτό το πρόγραμμα για να αγοράσεις κάτι, και η συγκατάθεσή σου δεν αποτελεί προϋπόθεση για αγορά από τη Mi Vida Loca. Η συμμετοχή είναι εντελώς εθελοντική.

Δεν χρεώνουμε την Υπηρεσία, αλλά είσαι υπεύθυνος για τις χρεώσεις του παρόχου σου για τη λήψη και την αποστολή μηνυμάτων. Ο αριθμός των μηνυμάτων ποικίλλει. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις για μηνύματα και δεδομένα· έλεγξε το πρόγραμμά σου ή επικοινώνησε με τον πάροχό σου.

Μπορείς να απεγγραφείς οποιαδήποτε στιγμή. Στείλε STOP στο MiVidaLoca ή πάτησε τον σύνδεσμο απεγγραφής (όπου είναι διαθέσιμος) σε ένα μήνυμα. Θα λάβεις μία επιβεβαίωση της απεγγραφής σου και μετά κανένα άλλο μήνυμα, εκτός αν επικοινωνήσεις εσύ ξανά μαζί μας. Αν είσαι εγγεγραμμένος σε άλλα προγράμματα μηνυμάτων της Mi Vida Loca, απεγγράφεσαι από αυτά ξεχωριστά σύμφωνα με τους όρους του κάθε προγράμματος.

Χρειάζεσαι βοήθεια με την Υπηρεσία; Στείλε HELP στο MiVidaLoca ή γράψε μας στο support@mividalocastreetwear.com.

Μπορούμε να αλλάξουμε οποιαδήποτε στιγμή τον αριθμό ή τον σύντομο κωδικό που χρησιμοποιούμε για την Υπηρεσία και τότε θα σε ενημερώσουμε. Μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων STOP ή HELP, που στέλνεις σε παλιό αριθμό ή παλιό σύντομο κωδικό ενδέχεται να μην παραδοθούν· δεν ευθυνόμαστε για αυτά τα αιτήματα.

Οι πάροχοι δεν ευθύνονται για καθυστερημένα ή μη παραδοθέντα μηνύματα. Μας δίνεις έναν έγκυρο αριθμό κινητού. Αν αποκτήσεις νέο αριθμό, εγγράφεσαι ξανά με αυτόν τον αριθμό.

Στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για αποτυχημένα, καθυστερημένα ή λανθασμένα παραδοθέντα μηνύματα, για λάθη σε αυτά τα μηνύματα ή για ό,τι κάνεις ή δεν κάνεις με βάση αυτά τα μηνύματα ή την Υπηρεσία.

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σου. Στην πολιτική απορρήτου μας διαβάζεις πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα.