PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Haluatko palauttaa tilauksesi tai tuotteen? Lue seuraavat tiedot palautuskäytännöstämme.

Voit palauttaa tuotteen seuraavissa tapauksissa

1. 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. (Peruuttamisoikeus)

2. Jos olet saanut väärän tuotteen, väärän värisen tuotteen tai väärän kokoisen tuotteen.

3. Palautettavan tuotteen on: 

• Käyttämättömiä
• Pesemättömät
• Alkuperäisessä kunnossa
• Kaikki tarrat kiinnitettynä
• Alkuperäisessä pakkauksessa on

Tuotteita, jotka eivät täytä näitä ehtoja, ei voi palauttaa.

Miten voin palauttaa tilaukseni tai tuotteen? 

Jotta palautuksesi voidaan käsitellä asianmukaisesti, kaikki palautukset on rekisteröitävä ennen lähettämistä virallisen palautusportaalimme kautta.

Palautuksia, jotka lähetetään varastollemme ilman ennakkorekisteröintiä palautusportaalin kautta, ei käsitellä. Tämä koskee myös palautuksia, jotka lähetetään itsenäisesti järjestettyjen ulkoisten kuriiripalvelujen kautta eikä niitä ole pyydetty palautusportaalimme kautta. Tällaisissa tapauksissa paketti voidaan hylätä sen saapuessa tai palauttaa lähettäjälle.

Tuotteet on AINA palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan, jotta tuotteen viivakoodi voidaan tunnistaa.

Jos tuote on väärässä pakkauksessa, sitä EI hyväksytä!

Milloin saan rahani takaisin?

Palautamme ostohinnan 14 päivän kuluessa tilauksesi / tuotteesi vastaanottamisesta.

Palautusehdot

Seuraavissa tapauksissa emme voi hyväksyä palautusta tai palauttaa ostoksen kokonaishintaa.

1. Jos tuote on vaurioitunut tai selvästi kulunut. Peruuttamisoikeus antaa asiakkaalle mahdollisuuden kokeilla tuotetta aivan kuin se olisi fyysisessä myymälässä.

2. Jos tuotetta ei ole pakattu alkuperäiseen pakkaukseen.

Asiakas on vastuussa siitä, että tuote lähetetään asianmukaisesti. Jos palautettu tuote on vaurioitunut, kustannukset peritään asiakkaalta.

Toimituskulut

Korvaamme palautuskulut vain, jos palautus johtuu meidän tekemästämme virheestä. Jos olemme toimittaneet väärän tuotteen tai jos olemme toimittaneet vahingoittuneen tuotteen. Muussa tapauksessa palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Takaisin Kirjaudu sisään

Täytä alla oleva lomake ilmoittaaksesi palautuksesta. Jos lomaketta ei näy, napsauta tätä linkkiä: ILMOITA PALAUTUS