PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Haluatko palauttaa tilauksesi tai tuotteen? Alla on tietoa palautuskäytännöistämme.

Voit palauttaa tuotteen seuraavissa tapauksissa

1. 15 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (peruuttamisoikeus).

2. Jos olet saanut väärän tuotteen, väärän värin tai väärän koon.

3. Palautettavan tuotteen on oltava: 

• Käyttämätön
• Pesemätön
• Alkuperäisessä kunnossa
• Kaikki etiketit kiinnitettyinä
• Alkuperäisessä pakkauksessa

Tuotteita, jotka eivät täytä näitä ehtoja, ei voida palauttaa.

Miten voin palauttaa tilaukseni tai tuotteen? 

Jotta palautuksesi voidaan käsitellä asianmukaisesti, kaikki palautukset on rekisteröitävä ennen lähettämistä virallisen palautusportaalimme kautta.

Palautuksia, jotka lähetetään varastollemme ilman ennakkorekisteröintiä palautusportaalin kautta, ei käsitellä. Tämä koskee myös palautuksia, jotka lähetetään itsenäisesti järjestettyjen ulkoisten kuriiripalvelujen kautta eikä niitä ole pyydetty palautusportaalimme kautta. Tällaisissa tapauksissa paketti voidaan hylätä sen saapuessa tai palauttaa lähettäjälle.

Tuotteet on AINA palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan, koska niissä on tuotteeseen liittyvä viivakoodi.

Jos tuote on väärässä pakkauksessa, sitä EI hyväksytä!

Milloin saan rahani takaisin?

Palautamme ostohinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

Palautusehdot

Seuraavissa tapauksissa emme voi hyväksyä palautusta tai palauttaa ostohintaa kokonaisuudessaan:

1. Jos tuote on vaurioitunut tai selvästi kulunut. Peruutusoikeuden ansiosta voit tarkastella ja sovittaa tuotetta samalla tavalla kuin tekisit sen myymälässä.

2. Jos tuote ei ole alkuperäisessä pakkauksessaan.

Olet itse vastuussa palautuksen asianmukaisesta pakkaamisesta ja lähettämisestä. Jos palautettu tuote on vaurioitunut, veloitamme kustannukset sinulta.

Toimituskulut

Korvaamme palautuskulut vain, jos palautus johtuu meidän virheestämme, esimerkiksi jos olemme toimittaneet väärän tai vahingoittuneen tuotteen. Muussa tapauksessa palautuskulut ovat sinun vastuullasi.

Ilmoita palautuksesta

Täytä alla oleva lomake ilmoittaaksesi palautuksesta. Etkö näe lomaketta? Napsauta sitten tätä linkkiä: ILMOITA PALAUTUS