Pravila o povratu

Želite li vratiti svoju narudžbu ili neki artikl? Molimo pročitajte sljedeće informacije o našoj politici povrata.

Možete vratiti proizvod u sljedećim okolnostima

1. U roku od 14 dana od primitka vaše narudžbe. (Pravo na odustajanje)

2. Ako ste primili pogrešan proizvod, boju ili veličinu proizvoda.

3. Proizvod koji vraćate mora: 

• Da bude nenošeno
• Biti neopran
• U izvornom stanju
• Sa svim etiketama još uvijek prikačenima
• Originalno pakiranje sadrži

Predmeti koji ne ispunjavaju ove uvjete nisu prihvatljivi za povrat.

Kako mogu vratiti svoju narudžbu ili artikl? 

Kako bismo osigurali da se vaš povrat može ispravno obraditi, svi povratni zahtjevi moraju biti registrirani putem našeg službenog portala za povrat prije slanja.

Povratne pošiljke poslane u naše skladište bez prethodne registracije putem portala za povrat neće biti obrađene. Ovo se također odnosi na povratne pošiljke poslane putem vanjskih kurirskih službi koje su dogovorene neovisno i nisu zatražene putem našeg portala za povrat. U takvim slučajevima pošiljka može biti odbijena po dolasku ili vraćena pošiljatelju.

Artikle je UVIJEK potrebno vratiti u originalnom pakiranju zbog barkoda povezanog s proizvodom.

Ako je proizvod u pogrešnom pakiranju, neće biti prihvaćen!

Kada ću dobiti svoj novac natrag?

Vratit ćemo kupovnu cijenu u roku od 14 dana od primitka vaše narudžbe / artikla.

Uvjeti i odredbe povrata novca

U sljedećim slučajevima ne možemo prihvatiti povrat ili vratiti ukupnu kupovnu cijenu.

1. Ako je proizvod oštećen ili očito istrošen. Pravo na odustajanje omogućuje kupcu da isproba proizvod kao da je u fizičkoj trgovini.

2. Ako proizvod nije u originalnom pakiranju.

Kupac je odgovoran za osiguranje da je artikl ispravno poslan. Ako je vraćeni proizvod oštećen, troškovi će biti naplaćeni kupcu.

Troškovi poštarine

Troškove povratne pošiljke ćemo nadoknaditi samo ako je povrat posljedica naše pogreške, na primjer ako smo isporučili pogrešan ili oštećen proizvod. U suprotnom, kupac snosi troškove povrata artikla.

Povratak na prijavu

Molimo ispunite obrazac u nastavku kako biste dogovorili povrat. Ako ne vidite obrazac, kliknite na ovu poveznicu: DOGOVORITE POVRAT