GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

Nori grąžinti užsakymą ar prekę? Toliau rasi informaciją apie mūsų grąžinimo taisykles.

Šiais atvejais gali grąžinti prekę

1. Per 15 dienų nuo užsakymo gavimo (teisė atsisakyti pirkimo).

2. Jei gavai netinkamą prekę, netinkamą spalvą arba netinkamą dydį.

3. Grąžinama prekė turi: 

• Būti nenešiota
• Būti neskalbta
• Būti originalios būklės
• Turėti visas etiketes
• Būti originalioje pakuotėje

Prekės, neatitinkančios šių sąlygų, negali būti grąžinamos.

Kaip galiu grąžinti savo užsakymą ar prekę? 

Kad tavo grąžinimas būtų tinkamai apdorotas, visos grąžinamos siuntos prieš išsiuntimą turi būti užregistruotos per mūsų oficialų grąžinimo portalą.

Grąžinamos siuntos, kurios siunčiamos į mūsų sandėlį be išankstinės registracijos per grąžinimo portalą, nebus apdorojamos. Tai taip pat taikoma grąžinamoms siuntoms, siunčiamoms naudojantis savarankiškai užsakytomis išorės kurjerių paslaugomis, o ne per mūsų grąžinimo portalą. Tokiais atvejais siunta gali būti nepriimta arba grąžinta siuntėjui.

Prekės visada turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, nes ant jos yra prie produkto priskirtas brūkšninis kodas.

Jei produktas yra netinkamoje pakuotėje, jis NEBUS priimtas!

Kada man bus grąžinti pinigai?

Pirkimo sumą grąžinsime per 14 dienų nuo to momento, kai gausime tavo grąžinamą prekę.

Grąžinimo sąlygos

Šiais atvejais negalime priimti grąžinamos prekės arba grąžinti visos pirkimo sumos:

1. Jei prekė yra pažeista arba akivaizdžiai nusidėvėjusi. Pasinaudodamas teise atsisakyti sutarties, gali apžiūrėti prekę ir ją išmėginti taip, kaip tai darytum parduotuvėje.

2. Jei prekė nėra originalioje pakuotėje.

Tu pats esi atsakingas už tinkamą grąžinamos prekės supakavimą ir išsiuntimą. Jei grąžinama prekė yra sugadinta, patirtas išlaidas turėsi apmokėti tu.

Pristatymo išlaidos

Grąžinimo siuntimo išlaidas padengiame tik tuo atveju, jei grąžinimas įvyksta dėl mūsų kaltės, pavyzdžiui, jei pristatėme netinkamą arba pažeistą prekę. Kitais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidas padengi tu.

Pranešti apie grąžinimą

Užpildyk žemiau pateiktą formą, kad praneštum apie grąžinimą. Nematai formos? Tuomet spustelėk šią nuorodą: PRANEŠTI APIE GRĄŽINIMĄ