RETURREGLER

Vil du returnere bestillingen din eller en vare? Nedenfor kan du lese om hvordan returreglene våre fungerer.

I følgende tilfeller kan du returnere et produkt

1. Innen 15 dager etter at du har mottatt bestillingen din (angrerett).

2. Hvis du har mottatt feil produkt, feil farge eller feil størrelse.

3. Returvaren må: 

• Være ubrukt
• Være uvasket
• Være i original stand
• Ha alle etikettene på
• Være i originalemballasjen

Varer som ikke oppfyller disse vilkårene, kan ikke returneres.

Hvordan kan jeg returnere bestillingen eller varen min? 

For å sikre at returen din kan behandles på riktig måte, må alle returforsendelser registreres via vårt offisielle returportal før de sendes.

Returforsendelser som sendes til vårt lager uten forhåndsregistrering via returportalen, vil ikke bli behandlet. Dette gjelder også returforsendelser som sendes via eksterne budtjenester som er ordnet på egen hånd og ikke er bestilt via vår returportal. I slike tilfeller kan pakken bli avvist ved ankomst eller sendt tilbake til avsenderen.

Varene må ALLTID returneres i originalemballasjen på grunn av strekkoden som hører til produktet.

Hvis produktet er i feil emballasje, blir det IKKE akseptert!

Når får jeg pengene mine tilbake?

Vi refunderer kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt returen din.

Vilkår for refusjon

I følgende tilfeller kan vi ikke godta en retur eller refundere hele kjøpesummen:

1. Hvis produktet er skadet eller tydelig slitt. Med angreretten kan du se på og prøve produktet på samme måte som du ville gjort i en butikk.

2. Hvis produktet ikke er i originalemballasjen.

Du er selv ansvarlig for å pakke inn og sende returvarene på en forsvarlig måte. Dersom den returnerte varen er skadet, vil vi belaste deg for kostnadene.

Fraktkostnader

Vi dekker kun returfraktkostnadene dersom returen skyldes en feil fra vår side, for eksempel hvis vi har levert feil produkt eller et skadet produkt. I alle andre tilfeller må du selv dekke returfraktkostnadene.

Registrer retur

Fyll ut skjemaet nedenfor for å registrere returen din. Ser du ikke skjemaet? Klikk da på denne lenken: REGISTRER RETUR