RETURPOLITIKK

Ønsker du å returnere bestillingen din eller en vare? Les følgende informasjon om returpolitikken vår.

Du kan returnere et produkt i følgende tilfeller

1. Innen 14 dager etter mottak av bestillingen. (Angrerett)

2. Hvis du har mottatt feil produkt, produktfarge eller produktstørrelse.

3. Returvaren må: 

• Ubrukt
• Å være uvasket
• Er i original stand
• Med alle etikettene på
• I originalemballasjen finnes

Varer som ikke oppfyller disse vilkårene, kan ikke returneres.

Hvordan kan jeg returnere bestillingen eller varen min? 

For å sikre at retursendingen din blir behandlet på riktig måte, må alle retursendinger registreres via vårt offisielle returportal før de sendes.

Returforsendelser som sendes til vårt lager uten forhåndsregistrering via returportalen, vil ikke bli behandlet. Dette gjelder også returforsendelser som sendes via eksterne budtjenester som er ordnet på egen hånd og ikke er bestilt via vår returportal. I slike tilfeller kan pakken bli avvist ved ankomst eller sendt tilbake til avsenderen.

Varene må ALLTID returneres i originalemballasjen på grunn av strekkoden som hører til produktet.

Hvis produktet er i feil emballasje, vil det IKKE bli akseptert!

Når får jeg pengene mine tilbake?

Vi vil refundere kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt bestillingen/varen din.

Vilkår for refusjon

I følgende tilfeller kan vi ikke godta retur eller refundere hele kjøpesummen.

1. Hvis produktet er skadet eller tydelig slitt. Angreretten gir kunden muligheten til å prøve produktet på samme måte som i en fysisk butikk.

2. Hvis produktet ikke er pakket i originalemballasjen.

Kunden er ansvarlig for at varen sendes på riktig måte. Dersom den returnerte varen er skadet, vil kostnadene bli belastet kunden.

Fraktkostnader

Vi dekker kun returfraktkostnadene dersom returen skyldes en feil fra vår side. Dette gjelder dersom vi har levert feil produkt eller et skadet produkt. I alle andre tilfeller må kunden selv dekke kostnadene for returfrakt.

Tilbake Logg inn

Fyll ut skjemaet nedenfor for å registrere en retur. Hvis du ikke ser skjemaet, klikk på denne lenken: REGISTRER RETUR