Generelle vilkår

Vilkår og betingelser
Artikkel 1.
Definisjoner

1. Kunde: kjøperen
2. Nettbutikkselskapet: Mi Vida Loca Streetwear
3. Angrerett: retten til å returnere kjøpet ditt innen 15 dager.

Artikkel 2.
2.1 Selskapets identitet
Vi er nettbutikken Mi Vida Loca Streetwear.

2.2 Hvordan kan du nå oss?

Adresse
Mi Vida Loca
Vaarsloot 1, 2971 VV Bleskensgraaf
Nederland
Merk: dette er ikke returadressen vår. Du kan bare melde inn returer via returportalen vår.

support@mividalocastreetwear.com

2.3 Åpningstider
Nettbutikken vår er åpen døgnet rundt!
Du kan nå oss mandag til fredag mellom kl. 09.00 og 17.00.
Du kan alltid sende oss en e-post. Vi prøver å svare på e-posten din innen 24 timer (unntatt i helger og på nasjonale helligdager).

2.4 Øvrig informasjon
Handelskammernr. (KVK): 97934259
Mva-nr.: NL868294585B01

Artikkel 3.
Virkeområde

Disse vilkårene gjelder for alle produkter, tjenester, kampanjer, kjøp og returer i nettbutikken vår.
Vi gjør deg så godt vi kan oppmerksom på disse vilkårene før du gjør et kjøp. Du finner dem også nederst på hver side, i footeren.
Gjelder det tilleggsvilkår for et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, gir vi deg beskjed før du kjøper.

Artikkel 4.
Tilbudet
4.1 Produktinformasjon
Produktene våre har ingen hemmeligheter. Derfor oppgir vi alltid følgende produktinformasjon:

1. Prisen (inkludert mva.)
2. Fraktkostnadene
3. Forsendelsesmåten
4. Betalingsmåtene
5. Om produktet er på lager
6. Størrelsene
7. Materialene som er brukt
8. Realistiske produktbilder

4.2 Gyldighet
Gjelder et tilbud bare i en bestemt periode, for eksempel ved kampanjer, oppgir vi det tydelig.

4.3 Skrivefeil
Åpenbare skrive- og tastefeil er ikke bindende for oss.

Artikkel 5.
Avtalen

En avtale inngås så snart du legger inn en bestilling hos oss.
Når du har lagt inn bestillingen, får du en bekreftelse på e-post.
Du er selv ansvarlig for å oppgi riktige opplysninger: adresse, navn, e-postadresse og telefonnummer. Ekstrakostnader som oppstår på grunn av feil opplysninger, betaler du selv.

Artikkel 6.
Angrerett

Når du har mottatt bestillingen din, har du 15 dager på deg til å se på kjøpet og gi oss beskjed om at du vil returnere det.
Vi betaler tilbake kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt returen din, forutsatt at produktet er i originalemballasjen og i original stand.
Vi dekker returfrakten bare hvis returen skyldes en feil fra vår side, for eksempel hvis vi har levert feil produkt eller et skadet produkt. Ellers betaler du selv kostnadene for returen.


Artikkel 7.
Pris

Se artikkel 4.
Alle priser på nettstedet vårt er inkludert mva.

Artikkel 8.
Levering og gjennomføring

Vi gjør alt vi kan for å levere bestillingen din innen rimelig tid, uskadet og pent pakket.
Leveringstiden avhenger av landet du bor i.
Til leveringen samarbeider vi med flere transportører, blant annet PostNL og DHL.
Kan vi ikke levere et produkt i tide, gir vi deg beskjed innen en måned og betaler tilbake kjøpesummen med en gang.
Risikoen for skade på eller tap av et produkt under forsendelsen ligger hos oss.

Vi er ikke ansvarlige for forsendelser som blir borte fordi du har oppgitt en uriktig, ufullstendig eller feil adresse.

Leverer vi ikke bestillingen din innen 30 dager, har du rett til å kansellere bestillingen uten å oppgi grunn. Du får da kjøpesummen pluss fraktkostnadene tilbake innen 14 dager etter kanselleringen.

Artikkel 9.
Betaling

Du kan betale hos oss med iDEAL | Wero, Bancontact, kredittkort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, BLIK, MobilePay, Twint og UnionPay. Hvilke metoder du ser, avhenger av landet ditt.
Går noe galt mens du betaler, ta kontakt med oss så raskt som mulig.

Artikkel 10.
Klager
Du kan sende inn en klage på e-post til support@mividalocastreetwear.com. Vi svarer innen 24 timer (unntatt i helger og på nasjonale helligdager). Finner vi ikke en løsning sammen, er det snakk om en tvist (se artikkel 11).

Artikkel 11.
Tvister
Disse vilkårene er utelukkende underlagt nederlandsk rett.

Artikkel 12.
Tilleggsvilkår eller andre vilkår

Vi håper disse vilkårene gir deg nok klarhet. Endres disse vilkårene i fremtiden, varsler vi om det i god tid på nettstedet vårt. Slike endringer er aldri til ulempe for kundene våre.

Artikkel 13.

Vilkår for mobilmeldinger

Mi Vida Locas mobilmeldingstjeneste («Tjenesten») drives av Mi Vida Loca («vi» eller «oss»). Ved å bruke Tjenesten godtar du disse vilkårene («Mobilvilkår»). Vi kan endre eller avslutte Tjenesten eller noen av funksjonene uten varsel. Så langt loven tillater det, kan vi også når som helst endre disse Mobilvilkårene. Bruker du Tjenesten etter en slik endring, godtar du de endrede vilkårene.

Ved å melde deg på Mi Vida Locas sms-/meldingstjeneste godtar du å motta gjentatte sms-er/meldinger fra og på vegne av Mi Vida Loca på mobilnummeret du har oppgitt, også hvis nummeret er registrert i et reservasjonsregister. Meldinger kan sendes automatisk. Tjenesten omfatter markedsføringsmeldinger, som kampanjer, tilbud og rabattkoder, og transaksjonsmeldinger, som ordreoppdateringer og kontovarsler.

Du trenger ikke melde deg på dette programmet for å kjøpe noe, og samtykket ditt er ikke en betingelse for et kjøp hos Mi Vida Loca. Deltakelse er helt frivillig.

Vi tar ikke betalt for Tjenesten, men du er selv ansvarlig for kostnadene leverandøren din tar for å motta og sende meldinger. Antall meldinger varierer. Det kan påløpe meldings- og datakostnader; sjekk abonnementet ditt eller kontakt leverandøren din.

Du kan melde deg av når som helst. Send STOP til MiVidaLoca, eller klikk på avmeldingslenken (der den finnes) i en melding. Du får én bekreftelse på avmeldingen og deretter ingen flere meldinger, med mindre du selv tar kontakt igjen. Er du påmeldt andre meldingsprogrammer fra Mi Vida Loca, melder du deg av dem separat i henhold til vilkårene for det aktuelle programmet.

Trenger du hjelp med Tjenesten? Send HELP til MiVidaLoca, eller send e-post til support@mividalocastreetwear.com.

Vi kan når som helst endre nummeret eller kortkoden vi bruker for Tjenesten, og gir deg da beskjed. Meldinger, inkludert STOP- eller HELP-forespørsler, som du sender til et gammelt nummer eller en gammel kortkode, kommer kanskje ikke frem; for slike forespørsler er vi ikke ansvarlige.

Leverandører er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverte meldinger. Du gir oss et gyldig mobilnummer. Får du et nytt nummer, melder du deg på igjen med det nummeret.

Så langt loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for mislykkede, forsinkede eller feilleverte meldinger, feil i disse meldingene eller det du gjør eller ikke gjør på grunnlag av disse meldingene eller Tjenesten.

Vi respekterer personvernet ditt. I personvernerklæringen vår kan du lese hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine.