Termos e condições

Termos e condições
Artigo 1.
Definições

1. Cliente: o comprador
2. A empresa da loja online: Mi Vida Loca Streetwear
3. Direito de livre resolução: o direito de devolveres a tua compra no prazo de 15 dias.

Artigo 2.
2.1 Identidade da empresa
Somos a loja online Mi Vida Loca Streetwear.

2.2 Como podes contactar-nos?

Morada
Mi Vida Loca
Vaarsloot 1, 2971 VV Bleskensgraaf
Países Baixos
Atenção: esta não é a nossa morada de devoluções. Só podes registar uma devolução através do nosso portal de devoluções.

support@mividalocastreetwear.com

2.3 Horário
A nossa loja online está aberta 24/7!
Podes contactar-nos de segunda a sexta-feira, entre as 9h00 e as 17h00.
Podes sempre enviar-nos um e-mail. Procuramos responder ao teu e-mail no prazo de 24 horas (exceto ao fim de semana e nos feriados).

2.4 Outras informações
Número KVK (Câmara de Comércio): 97934259
Número de IVA: NL868294585B01

Artigo 3.
Âmbito de aplicação

Estes termos e condições aplicam-se a todos os produtos, serviços, promoções, compras e devoluções da nossa loja online.
Damos-te a conhecer estes termos e condições o melhor possível antes de fazeres uma compra. Também os encontras no fundo de cada página, no rodapé.
Se se aplicarem condições adicionais a um produto ou serviço específico, informamos-te antes da tua compra.

Artigo 4.
A oferta
4.1 Informações sobre o produto
Os nossos produtos não têm segredos. Por isso, indicamos sempre as seguintes informações sobre o produto:

1. O preço (IVA incluído)
2. Os custos de envio
3. O modo de envio
4. Os métodos de pagamento
5. Se o produto está em stock
6. Os tamanhos
7. Os materiais utilizados
8. Fotos realistas do produto

4.2 Prazo de validade
Se uma oferta só for válida durante um determinado período, por exemplo em promoções, indicamo-lo claramente.

4.3 Erros de escrita
Erros de escrita e de digitação evidentes não nos vinculam.

Artigo 5.
O contrato

Um contrato é celebrado assim que fazes uma encomenda connosco.
Depois de fazeres a tua encomenda, recebes um e-mail de confirmação.
És responsável por nos dares os dados corretos: morada, nome, endereço de e-mail e número de telefone. Os custos adicionais resultantes de dados incorretos ficam a teu cargo.

Artigo 6.
Direito de livre resolução

Depois de receberes a tua encomenda, tens 15 dias para ver a tua compra e nos informares de que a queres devolver.
Reembolsamos o valor da tua compra no prazo de 14 dias após recebermos a tua devolução, desde que o produto esteja na embalagem original e no estado original.
Só reembolsamos os custos de envio da devolução se a devolução resultar de um erro nosso, por exemplo se entregámos o produto errado ou um produto danificado. Caso contrário, os custos da devolução ficam a teu cargo.


Artigo 7.
Preço

Vê o artigo 4.
Todos os preços no nosso site incluem IVA.

Artigo 8.
Entrega e execução

Fazemos tudo para te entregar a tua encomenda num prazo razoável, sem danos e bem embalada.
O prazo de entrega depende do país onde vives.
Para a entrega trabalhamos com várias transportadoras, entre elas a PostNL e a DHL.
Se não conseguirmos entregar um produto a tempo, informamos-te no prazo de um mês e reembolsamos imediatamente o valor da tua compra.
O risco de dano ou perda de um produto durante o envio é da nossa responsabilidade.

Não somos responsáveis por envios que se percam porque indicaste uma morada incorreta, incompleta ou errada.

Se não entregarmos a tua encomenda no prazo de 30 dias, tens o direito de a cancelar sem indicar o motivo. Nesse caso, recebes de volta o valor da compra mais os custos de envio no prazo de 14 dias após o cancelamento.

Artigo 9.
Pagamento

Connosco podes pagar com iDEAL | Wero, Bancontact, cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, BLIK, MobilePay, Twint e UnionPay. Os métodos que vês dependem do teu país.
Se algo correr mal durante o pagamento, contacta-nos o mais depressa possível.

Artigo 10.
Reclamações
Podes apresentar uma reclamação por e-mail para support@mividalocastreetwear.com. Respondemos no prazo de 24 horas (exceto ao fim de semana e nos feriados). Se não chegarmos a acordo, trata-se de um litígio (vê o artigo 11).

Artigo 11.
Litígios
Estes termos regem-se exclusivamente pela lei neerlandesa.

Artigo 12.
Condições adicionais ou diferentes

Esperamos que estes termos te deem clareza suficiente. Se estes termos mudarem no futuro, informamos atempadamente no nosso site. Essas alterações nunca são em prejuízo dos nossos clientes.

Artigo 13.

Condições das mensagens móveis

O serviço de mensagens móveis da Mi Vida Loca (o "Serviço") é gerido pela Mi Vida Loca ("nós"). Ao usares o Serviço, aceitas estas condições (as "Condições Móveis"). Podemos alterar ou descontinuar o Serviço ou qualquer uma das suas funcionalidades sem aviso prévio. Na medida permitida por lei, também podemos alterar estas Condições Móveis a qualquer momento. Se usares o Serviço depois de uma alteração destas, aceitas as condições alteradas.

Ao inscreveres-te no serviço de SMS/mensagens da Mi Vida Loca, aceitas receber SMS/mensagens recorrentes da Mi Vida Loca e em seu nome no número de telemóvel que indicaste, mesmo que esse número esteja numa lista de oposição a chamadas de marketing. As mensagens podem ser enviadas automaticamente. O serviço inclui mensagens promocionais, como promoções, ofertas e códigos de desconto, e mensagens transacionais, como atualizações de encomendas e notificações de conta.

Não precisas de te inscrever neste programa para comprar alguma coisa, e o teu consentimento não é uma condição para uma compra na Mi Vida Loca. A participação é totalmente voluntária.

Não cobramos nada pelo Serviço, mas és responsável pelos custos que o teu operador cobra pela receção e envio de mensagens. O número de mensagens varia. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados; verifica o teu tarifário ou contacta o teu operador.

Podes cancelar a inscrição a qualquer momento. Envia STOP para MiVidaLoca ou clica no link de cancelamento (quando disponível) numa mensagem. Recebes uma confirmação do cancelamento e depois mais nenhuma mensagem, a não ser que voltes tu a entrar em contacto. Se estiveres inscrito noutros programas de mensagens da Mi Vida Loca, cancelas essas inscrições separadamente, de acordo com as condições desse programa.

Precisas de ajuda com o Serviço? Envia HELP para MiVidaLoca ou escreve para support@mividalocastreetwear.com.

Podemos alterar a qualquer momento o número ou o código curto que usamos para o Serviço e, nesse caso, informamos-te. As mensagens, incluindo pedidos STOP ou HELP, que envies para um número ou código curto antigo podem não chegar; não somos responsáveis por esses pedidos.

Os operadores não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. Dás-nos um número de telemóvel válido. Se mudares de número, inscreve-te novamente com esse número.

Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por mensagens falhadas, atrasadas ou mal entregues, por erros nessas mensagens, nem pelo que fazes ou não fazes com base nessas mensagens ou no Serviço.

Respeitamos a tua privacidade. Na nossa política de privacidade podes ler como recolhemos e usamos os teus dados pessoais.