RETURPOLICY

Vill du returnera din beställning eller en vara? Nedan kan du läsa om hur vår returpolicy fungerar.

I följande fall kan du returnera en produkt

1. Inom 15 dagar efter att du har mottagit din beställning (ångerrätt).

2. Om du har fått fel produkt, fel färg eller fel storlek.

3. Den produkt som ska returneras måste: 

• Vara oanvänd
• Vara otvättad
• Vara i originalskick
• Ha alla etiketter kvar
• Ligga i originalförpackningen

Varor som inte uppfyller dessa villkor kan inte returneras.

Hur kan jag returnera min beställning eller vara? 

För att säkerställa att din retur kan hanteras korrekt måste alla returförsändelser registreras via vår officiella returportal innan de skickas.

Returer som skickas till vårt lager utan att först ha registrerats via returportalen kommer inte att behandlas. Detta gäller även returer som skickas via externa budfirmor som beställts på egen hand och inte via vår returportal. I sådana fall kan paketet avvisas vid ankomsten eller skickas tillbaka till avsändaren.

Varorna måste ALLTID returneras i originalförpackningen på grund av den streckkod som hör till produkten.

Om produkten ligger i fel förpackning kommer den INTE att godkännas!

När får jag tillbaka mina pengar?

Vi återbetalar köpbeloppet inom 14 dagar efter att vi har mottagit din retur.

Villkor för återbetalning

I följande fall kan vi inte godkänna en retur eller återbetala hela köpbeloppet:

1. Om produkten är skadad eller uppenbart sliten. Genom ångerrätten kan du titta på och prova produkten precis som du skulle göra i en butik.

2. Om produkten inte finns i originalförpackningen.

Du ansvarar själv för att din returförsändelse är ordentligt förpackad och skickas på rätt sätt. Om den returnerade varan är skadad kommer vi att debitera dig för kostnaderna.

Fraktkostnader

Vi ersätter returfraktkostnaderna endast om returen beror på ett fel från vår sida, till exempel om vi har levererat fel produkt eller en skadad produkt. I övriga fall står du för returfraktkostnaderna.

Anmäl retur

Fyll i formuläret nedan för att anmäla din retur. Ser du inget formulär? Klicka då på den här länken: ANMÄL RETUR