RETURPOLICY

Vill du returnera din beställning eller en vara? Läs följande information om våra returvillkor.

I följande fall kan du returnera en produkt

1. Inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. (Ångerrätt)

2. Om du har fått fel produkt, produktfärg eller produktstorlek.

3. Den produkt som ska returneras måste: 

• Oanvända
• Att vara otvättad
• befinner sig i originalskick
• Med alla etiketter kvar
• I originalförpackningen ingår

Varor som inte uppfyller dessa villkor kan inte returneras.

Hur returnerar jag min beställning eller vara? 

För att säkerställa att din retur kan hanteras korrekt måste alla returer registreras via vår officiella returportal innan de skickas.

Returer som skickas till vårt lager utan att först ha registrerats via returportalen kommer inte att behandlas. Detta gäller även returer som skickas via externa budfirmor som du själv har anlitat och som inte har begärts via vår returportal. I sådana fall kan paketet avvisas vid ankomsten eller skickas tillbaka till avsändaren.

Varorna måste ALLTID returneras i originalförpackningen på grund av den streckkod som hör till produkten.

Om produkten ligger i fel förpackning kommer den INTE att godtas!

När får jag tillbaka mina pengar?

Vi återbetalar köpbeloppet inom 14 dagar efter att vi har mottagit din beställning/din vara.

Villkor för återbetalning

I följande fall kan vi inte ta emot returer eller återbetala det totala köpbeloppet.

1. Om produkten är skadad eller uppvisar tydliga tecken på slitage. Ångerrätten ger kunden möjlighet att prova produkten på samma sätt som i en fysisk butik.

2. Om produkten inte är förpackad i originalförpackningen.

Kunden ansvarar för att varan skickas på korrekt sätt. Om den returnerade varan är skadad debiteras kunden för kostnaderna.

Fraktkostnader

Vi ersätter returfraktkostnaderna endast om returen beror på ett fel från vår sida, till exempel om vi har levererat fel produkt eller en skadad produkt. I övriga fall står kunden för returfraktkostnaderna.

Tillbaka Logga in

Fyll i formuläret nedan för att anmäla en retur. Om du inte ser formuläret, klicka på den här länken: ANMÄL RETUR