İADE POLİTİKASI

Siparişinizi veya bir ürünü iade etmek mi istiyorsunuz? İade politikamızla ilgili aşağıdaki bilgileri lütfen okuyun.

Aşağıdaki durumlarda bir ürünü iade edebilirsiniz

1. Siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içinde. (Cayma hakkı)

2. Yanlış ürün, ürün rengi veya ürün boyutu teslim almışsanız.

3. İade edilecek ürünün aşağıdaki şartları sağlaması gerekir: 

• Giymemiş olmak
• Yıkanmamış olmak
• Orijinal durumundalar
• Üzerinde tüm etiketler varken
• Orijinal ambalajında şunlar bulunmaktadır:

Bu koşullara uymayan ürünler iade edilemez.

Siparişimi veya ürünü nasıl iade edebilirim? 

İade işleminizin doğru bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için, tüm iadelerin gönderilmeden önce resmi iade portalımız üzerinden kaydedilmesi gerekmektedir.

İade portalı üzerinden önceden kayıt yaptırılmadan depomuza gönderilen iadeler işleme alınmayacaktır. Bu durum, kendi başınıza ayarladığınız ve iade portalımız üzerinden talep edilmeyen harici kurye hizmetleri aracılığıyla gönderilen iadeler için de geçerlidir. Bu tür durumlarda, paket teslim alındığında reddedilebilir veya gönderene iade edilebilir.

Ürünler, ürüne ait barkod nedeniyle DAİMA orijinal ambalajında iade edilmelidir.

Ürün yanlış ambalajda ise, bu ürün KABUL EDİLMEZ!

Paramı ne zaman geri alacağım?

Siparişinizi / ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde satın alma tutarınızı iade edeceğiz.

Geri ödeme koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edemeyiz veya toplam satın alma tutarını iade edemeyiz.

1. Ürün hasarlı veya açıkça aşınmışsa. Cayma hakkı, müşteriye ürünü sanki bir mağazadaymış gibi deneme imkânı tanır.

2. Ürün orijinal ambalajında değilse.

Müşteri, ürünün doğru şekilde gönderilmesinden sorumludur. İade edilen ürün hasarlıysa, masraflar müşteriden tahsil edilir.

Kargo ücretleri

İade kargo ücretlerini, yalnızca iade bizim hatamızdan kaynaklanıyorsa karşılıyoruz. Yanlış ürünü teslim ettiysek veya hasarlı bir ürün gönderdiysek. Aksi takdirde, iade kargo masrafları müşteriye aittir.

Geri Dön Giriş

İade bildiriminde bulunmak için aşağıdaki formu doldurun; formu göremiyorsanız lütfen bu bağlantıya tıklayın: İADE BİLDİRİMİ