PRAVILA O POVRATU

Želiš li vratiti svoju narudžbu ili neki artikl? U nastavku možeš pročitati kako funkcionira naša politika povrata.

Proizvod možeš vratiti u sljedećim slučajevima

1. U roku od 15 dana od primitka tvoje narudžbe (pravo na odustajanje).

2. Ako si primio pogrešan proizvod, pogrešnu boju ili pogrešnu veličinu.

3. Predmet koji se vraća mora: 

• Biti nenošen
• Biti neopran
• Biti u izvornom stanju
• Imati sve etikete
• Biti u originalnom pakiranju

Predmeti koji ne ispunjavaju ove uvjete nisu prihvatljivi za povrat.

Kako mogu vratiti svoju narudžbu ili artikl? 

Kako bi se tvoj povrat mogao ispravno obraditi, svi povrati moraju biti registrirani putem našeg službenog portala za povrat prije slanja.

Povratne pošiljke poslane u naše skladište bez prethodne registracije putem portala za povrat neće biti obrađene. Ovo se također odnosi na povratne pošiljke poslane putem vanjskih kurirskih službi koje su dogovorene neovisno i nisu zatražene putem našeg portala za povrat. U takvim slučajevima pošiljka može biti odbijena po dolasku ili vraćena pošiljatelju.

Predmeti se UVIJEK moraju vratiti u originalnom pakiranju, jer svaki proizvod ima svoj barkod.

Ako je proizvod u pogrešnom pakiranju, NEĆE biti prihvaćen!

Kada ću dobiti svoj novac natrag?

Kupovnu cijenu vratit ćemo ti u roku od 14 dana od primitka tvog povrata.

Uvjeti povrata

U sljedećim slučajevima možda nećemo moći prihvatiti povrat ili vratiti punu kupovnu cijenu:

1. Ako je proizvod oštećen ili očito istrošen. U okviru prava na odustanak možeš pregledati i isprobati proizvod kao u trgovini.

2. Ako proizvod nije u originalnom pakiranju.

Sam si odgovoran za pravilno pakiranje i slanje svog povrata. Ako je vraćeni proizvod oštećen, naplatit ćemo ti troškove.

Troškovi poštarine

Troškove povratne pošiljke nadoknadit ćemo samo ako je povrat zbog pogreške s naše strane, na primjer ako smo isporučili pogrešan ili oštećen proizvod. U suprotnom, troškove povratne pošiljke snosiš ti.

Prijavi povrat

Ispuni obrazac u nastavku kako bi prijavio svoj povrat. Ne vidiš obrazac? Klikni na ovu poveznicu: PRIJAVI POVRAT