Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja
Članak 1.
Definicije

1. Kupac: osoba koja kupuje
2. Web trgovina: Mi Vida Loca Streetwear
3. Pravo na jednostrani raskid: pravo da vratiš svoju kupnju u roku od 15 dana.

Članak 2.
2.1 Podaci o tvrtki
Mi smo web trgovina Mi Vida Loca Streetwear.

2.2 Kako nas možeš kontaktirati?

Adresa
Mi Vida Loca
Vaarsloot 1, 2971 VV Bleskensgraaf
Nizozemska
Napomena: ovo nije naša adresa za povrat. Povrat možeš prijaviti samo putem našeg portala za povrat.

support@mividalocastreetwear.com

2.3 Radno vrijeme
Naša web trgovina otvorena je 24/7!
Dostupni smo od ponedjeljka do petka od 9:00 do 17:00.
Uvijek nam možeš poslati e-mail. Trudimo se odgovoriti na tvoj e-mail u roku od 24 sata (osim vikendom i na državne praznike).

2.4 Ostale informacije
KVK broj: 97934259
PDV broj: NL868294585B01

Članak 3.
Primjena

Ovi opći uvjeti vrijede za sve proizvode, usluge, akcije, kupnje i povrate u našoj web trgovini.
Prije kupnje na ove opće uvjete upozoravamo te što je bolje moguće. Nalaze se i na dnu svake stranice, u podnožju.
Ako za određeni proizvod ili određenu uslugu vrijede dodatni uvjeti, javit ćemo ti to prije kupnje.

Članak 4.
Ponuda
4.1 Informacije o proizvodu
Naši proizvodi nemaju tajni. Zato uvijek navodimo sljedeće informacije o proizvodu:

1. Cijenu (s PDV-om)
2. Troškove dostave
3. Način dostave
4. Načine plaćanja
5. Je li proizvod na zalihi
6. Veličine
7. Korištene materijale
8. Realistične fotografije proizvoda

4.2 Rok valjanosti
Ako ponuda vrijedi samo određeno vrijeme, na primjer tijekom promocija, to jasno navodimo.

4.3 Pogreške u pisanju
Očite pogreške u pisanju i tipfeleri za nas nisu obvezujući.

Članak 5.
Ugovor

Ugovor je sklopljen čim kod nas napraviš narudžbu.
Nakon narudžbe dobit ćeš e-mail s potvrdom.
Za točnost podataka koje nam daješ odgovaraš ti: adresa, ime, e-mail adresa i broj telefona. Dodatni troškovi nastali zbog pogrešnih podataka idu na tvoj račun.

Članak 6.
Pravo na jednostrani raskid

Nakon što stigne tvoja narudžba, imaš 15 dana da pogledaš kupnju i javiš nam da je želiš vratiti.
Iznos kupnje vraćamo ti u roku od 14 dana od primitka povrata, pod uvjetom da je proizvod u originalnom pakiranju i u originalnom stanju.
Troškove povrata pošiljke snosimo samo ako je povrat posljedica naše pogreške, na primjer ako smo isporučili pogrešan ili oštećen proizvod. U suprotnom troškovi povrata idu na tvoj račun.


Članak 7.
Cijena

Vidi članak 4.
Sve cijene na našoj web stranici uključuju PDV.

Članak 8.
Isporuka i izvršenje

Činimo sve da ti narudžbu isporučimo u razumnom roku, neoštećenu i uredno zapakiranu.
Rok isporuke ovisi o zemlji u kojoj živiš.
Za dostavu surađujemo s različitim prijevoznicima, među ostalima s PostNL-om i DHL-om.
Ako proizvod ne možemo isporučiti na vrijeme, javit ćemo ti to u roku od mjesec dana i odmah ti vratiti iznos kupnje.
Rizik oštećenja ili gubitka proizvoda tijekom slanja snosimo mi.

Ne odgovaramo za pošiljke koje se izgube zbog netočne, nepotpune ili pogrešne adrese navedene u tvojoj narudžbi.

Ako ti narudžbu ne isporučimo u roku od 30 dana, imaš pravo otkazati je bez navođenja razloga. Tada ti u roku od 14 dana od otkazivanja vraćamo iznos kupnje zajedno s troškovima dostave.

Članak 9.
Plaćanje

Kod nas možeš platiti putem iDEAL | Wero, Bancontact, kreditnom karticom (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, BLIK, MobilePay, Twint i UnionPay. Koje načine vidiš, ovisi o tvojoj zemlji.
Ako nešto pođe po zlu tijekom plaćanja, javi nam se što prije.

Članak 10.
Pritužbe
Pritužbu možeš poslati e-mailom na support@mividalocastreetwear.com. Odgovaramo u roku od 24 sata (osim vikendom i na državne praznike). Ako se zajedno ne dogovorimo, riječ je o sporu (vidi članak 11).

Članak 11.
Sporovi
Na ove uvjete primjenjuje se isključivo nizozemsko pravo.

Članak 12.
Dodatni ili drugačiji uvjeti

Nadamo se da su ti ovi uvjeti dovoljno jasni. Ako se u budućnosti promijene, na vrijeme ćemo to objaviti na našoj web stranici. Takve promjene nikada neće biti na štetu naših kupaca.

Članak 13.

Uvjeti za mobilne poruke

Uslugom mobilnih poruka Mi Vida Loca („Usluga”) upravlja Mi Vida Loca („mi” ili „nas”). Korištenjem Usluge prihvaćaš ove uvjete („Mobilni uvjeti”). Uslugu ili bilo koju njezinu funkciju možemo promijeniti ili ukinuti bez najave. U mjeri u kojoj to zakon dopušta, ove Mobilne uvjete možemo i u bilo kojem trenutku promijeniti. Ako Uslugu koristiš i nakon takve promjene, prihvaćaš izmijenjene uvjete.

Prijavom na SMS uslugu / uslugu poruka Mi Vida Loca pristaješ na primanje ponavljajućih SMS-ova/poruka od Mi Vida Loca i u njezino ime na broj mobitela koji nam daš, čak i ako je taj broj upisan u registar za zabranu poziva. Poruke se mogu slati automatski. Usluga uključuje promotivne poruke, poput akcija, ponuda i kodova za popust, i transakcijske poruke, poput novosti o narudžbi i obavijesti o računu.

Za kupnju se ne moraš prijaviti na ovaj program, a tvoj pristanak nije uvjet za kupnju kod Mi Vida Loca. Sudjelovanje je potpuno dobrovoljno.

Za Uslugu ne naplaćujemo naknadu, ali troškove koje tvoj operater naplaćuje za primanje i slanje poruka snosiš ti. Broj poruka varira. Mogu se primijeniti naknade za poruke i podatke; provjeri svoju tarifu ili se obrati svom operateru.

Odjaviti se možeš u bilo kojem trenutku. Pošalji STOP na MiVidaLoca ili klikni na poveznicu za odjavu (ako je dostupna) u poruci. Dobit ćeš jednu potvrdu odjave i nakon toga više nećeš primati poruke, osim ako nam se ponovno ne javiš. Ako koristiš i druge programe poruka Mi Vida Loca, od njih se odjavljuješ zasebno, prema uvjetima tog programa.

Trebaš pomoć s Uslugom? Pošalji HELP na MiVidaLoca ili piši na support@mividalocastreetwear.com.

Broj ili kratki kod koji koristimo za Uslugu možemo u bilo kojem trenutku promijeniti i o tome ćemo te obavijestiti. Poruke, uključujući zahtjeve STOP ili HELP, koje pošalješ na stari broj ili stari kratki kod možda neće stići; za takve zahtjeve ne odgovaramo.

Operateri ne odgovaraju za zakašnjele ili neisporučene poruke. Daješ nam važeći broj mobitela. Ako dobiješ novi broj, ponovno se prijavi s tim brojem.

U mjeri u kojoj to zakon dopušta, ne odgovaramo za neuspjele, zakašnjele ili pogrešno isporučene poruke, pogreške u tim porukama ni za ono što učiniš ili ne učiniš na temelju tih poruka ili Usluge.

Poštujemo tvoju privatnost. U našim pravilima o privatnosti pročitaj kako prikupljamo i koristimo tvoje osobne podatke.