VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT

Vissza szeretnéd küldeni a megrendelésedet vagy egy terméket? Az alábbiakban elolvashatod, hogyan működik a visszaküldési szabályzatunk.

A következő esetekben visszaküldheted a terméket

1. A megrendelés kézhezvételétől számított 15 napon belül (elállási jog).

2. Ha nem a kívánt terméket, színt vagy méretet kaptad meg.

3. A visszaküldendő terméknek: 

• viseletlennek kell lennie
• mosatlannak kell lennie
• eredeti állapotban kell lennie
• minden címkének rajta kell lennie
• az eredeti csomagolásban kell lennie

Azok a termékek, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek, nem jogosultak visszaküldésre.

Hogyan küldhetem vissza a megrendelésemet vagy a terméket? 

Annak érdekében, hogy a visszaküldésedet megfelelően feldolgozhassuk, minden visszaküldést a feladás előtt regisztrálnod kell a hivatalos visszaküldési portálunkon keresztül.

Azokat a visszaküldött csomagokat, amelyeket a visszaküldési portálon történő előzetes regisztráció nélkül küldenek a raktárunkba, nem dolgozzuk fel. Ez vonatkozik azokra a visszaküldött csomagokra is, amelyeket önállóan megszervezett külső futárszolgálatokon keresztül küldenek, és amelyeket nem a visszaküldési portálunkon keresztül igényeltek. Ilyen esetekben a csomagot érkezéskor elutasíthatjuk, vagy visszaküldhetjük a feladónak.

A termékeket MINDIG az eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni, mivel a termékhez tartozó vonalkód miatt ez elengedhetetlen.

Ha a termék nem a megfelelő csomagolásban van, azt NEM fogadjuk el!

Mikor kapom vissza a pénzemet?

A visszaküldött áru beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a vásárlás összegét.

A visszatérítés feltételei

A következő esetekben nem tudjuk elfogadni a visszaküldést, illetve nem tudjuk visszatéríteni a teljes vételárat:

1. Ha a termék sérült vagy nyilvánvalóan elhasználódott. Az elállási jog alapján megnézheted és felpróbálhatod a terméket, ahogyan azt egy boltban tennéd.

2. Ha a termék nincs az eredeti csomagolásában.

A visszaküldött termék megfelelő csomagolásáért és elküldéséért te magad felelsz. Ha a visszaküldött termék megsérült, a költségeket veled számoljuk el.

Szállítási költségek

A visszaküldési költségeket csak akkor térítjük meg, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered, például ha rossz vagy sérült terméket szállítottunk. Egyéb esetben a visszaküldési költségeket neked kell viselned.

Visszaküldés bejelentése

Töltsd ki az alábbi űrlapot a visszaküldés bejelentéséhez. Nem látod az űrlapot? Akkor kattints erre a linkre: VISSZAKÜLDÉS BEJELENTÉSE