VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT

Vissza szeretné küldeni a megrendelését vagy egy terméket? Kérjük, olvassa el az alábbi információkat a visszaküldési szabályzatunkról.

A következő esetekben visszaküldheti a terméket

1. A megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. (Elállási jog)

2. Ha nem a kívánt terméket, termék színt vagy méretet kapta meg.

3. A visszaküldendő terméknek: 

• Nem viselt
• Mosatlanok
• Eredeti állapotban vannak
• Minden címkével ellátva
• Az eredeti csomagolásban a következők találhatók:

Azok a termékek, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek, nem visszaküldhetők.

Hogyan küldhetem vissza a megrendelésemet vagy a terméket? 

Annak érdekében, hogy a visszaküldött csomagot megfelelően feldolgozhassuk, minden visszaküldést a feladás előtt regisztrálni kell a hivatalos visszaküldési portálunkon keresztül.

Azokat a visszaküldött csomagokat, amelyeket a visszaküldési portálon történő előzetes regisztráció nélkül küldenek a raktárunkba, nem vesszük feldolgozásra. Ez vonatkozik azokra a visszaküldött csomagokra is, amelyeket önállóan megszervezett külső futárszolgálatokon keresztül küldenek, és amelyeket nem a visszaküldési portálunkon keresztül igényeltek. Ilyen esetekben a csomagot érkezéskor visszautasíthatjuk, vagy visszaküldhetjük a feladónak.

A termékeket MINDIG az eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni, mivel a termékhez tartozó vonalkód miatt ez elengedhetetlen.

Ha a termék nem a megfelelő csomagolásban van, azt NEM fogadjuk el!

Mikor kapom vissza a pénzemet?

A vásárlás összegét a megrendelés / termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük.

A visszatérítés feltételei

A következő esetekben nem tudjuk elfogadni a visszaküldést, illetve nem tudjuk visszatéríteni a vásárlás teljes összegét.

1. Ha a termék sérült vagy nyilvánvalóan elhasználódott. Az elállási jog lehetővé teszi a vásárló számára, hogy kipróbálja a terméket, mintha egy fizikai üzletben lenne.

2. Ha a termék nincs az eredeti csomagolásában.

Az ügyfél felelős a megfelelő szállításért. Amennyiben a visszaküldött termék sérült, a költségeket az ügyfélre terhelik.

Szállítási költségek

A visszaküldési költségeket csak akkor térítjük meg, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered. Például ha rossz terméket szállítottunk, vagy ha sérült terméket szállítottunk. Egyéb esetben a visszaküldés költségeit az ügyfél viseli.

Vissza Bejelentkezés

Töltsd ki az alábbi űrlapot a visszaküldés bejelentéséhez; ha nem látod az űrlapot, kattints erre a linkre: VISSZAKÜLDÉS BEJELENTÉSE