Termeni de utilizare

Termeni și condiții generale
Articolul 1.
Definiții

1. Client: cumpărătorul
2. Magazinul online: Mi Vida Loca Streetwear
3. Dreptul de retragere: dreptul de a-ți returna achiziția în termen de 15 zile.

Articolul 2.
2.1 Identitatea companiei
Suntem magazinul online Mi Vida Loca Streetwear.

2.2 Cum ne poți contacta?

Adresă
Mi Vida Loca
Vaarsloot 1, 2971 VV Bleskensgraaf
Țările de Jos
Atenție: aceasta nu este adresa noastră de retur. Returul îl poți înregistra doar prin portalul nostru de retur.

support@mividalocastreetwear.com

2.3 Program
Magazinul nostru online este deschis 24/7!
Ne poți contacta de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00.
Ne poți trimite oricând un e-mail. Ne străduim să-ți răspundem la e-mail în 24 de ore (cu excepția weekendului și a sărbătorilor naționale).

2.4 Alte informații
Număr KVK (Registrul Comerțului din Țările de Jos): 97934259
Cod de TVA: NL868294585B01

Articolul 3.
Aplicabilitate

Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor produselor, serviciilor, promoțiilor, achizițiilor și retururilor din magazinul nostru online.
Îți aducem acești termeni și condiții generale la cunoștință cât mai bine posibil înainte să faci o achiziție. Îi găsești și în partea de jos a fiecărei pagini, în footer.
Dacă pentru un anumit produs sau serviciu se aplică condiții suplimentare, te anunțăm înainte de achiziție.

Articolul 4.
Oferta
4.1 Informații despre produs
Produsele noastre nu au secrete. De aceea menționăm întotdeauna următoarele informații despre produs:

1. Prețul (cu TVA inclus)
2. Costurile de livrare
3. Modul de livrare
4. Metodele de plată
5. Dacă produsul este în stoc
6. Mărimile
7. Materialele folosite
8. Fotografii realiste ale produsului

4.2 Perioada de valabilitate
Dacă o ofertă este valabilă doar pentru o anumită perioadă, de exemplu în cazul promoțiilor, menționăm acest lucru clar.

4.3 Greșeli de scriere
Greșelile evidente de scriere și de tastare nu sunt obligatorii pentru noi.

Articolul 5.
Contractul

Contractul se încheie în momentul în care plasezi o comandă la noi.
După plasarea comenzii primești un e-mail de confirmare.
Ești responsabil să ne transmiți datele corecte: adresa, numele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Costurile suplimentare cauzate de date greșite sunt în sarcina ta.

Articolul 6.
Dreptul de retragere

După ce primești comanda, ai la dispoziție 15 zile să îți verifici achiziția și să ne anunți că vrei să o returnezi.
Îți rambursăm suma plătită în termen de 14 zile de la primirea returului, cu condiția ca produsul să fie în ambalajul original și în starea originală.
Rambursăm costurile de expediere a returului doar dacă returul se datorează unei greșeli din partea noastră, de exemplu dacă am livrat produsul greșit sau un produs deteriorat. În caz contrar, costurile returului sunt în sarcina ta.


Articolul 7.
Preț

Vezi articolul 4.
Toate prețurile de pe site-ul nostru includ TVA.

Articolul 8.
Livrare și executare

Facem tot posibilul să îți livrăm comanda într-un termen rezonabil, nedeteriorată și ambalată frumos.
Termenul de livrare depinde de țara în care locuiești.
Pentru livrare lucrăm cu mai mulți transportatori, printre care PostNL și DHL.
Dacă nu putem livra un produs la timp, te anunțăm în termen de o lună și îți rambursăm imediat suma plătită.
Riscul de deteriorare sau pierdere a unui produs în timpul transportului este al nostru.

Nu suntem răspunzători pentru coletele pierdute pentru că ai indicat o adresă incorectă, incompletă sau greșită.

Dacă nu îți livrăm comanda în 30 de zile, ai dreptul să o anulezi fără să indici un motiv. În acest caz îți rambursăm suma plătită plus costurile de livrare în termen de 14 zile de la anulare.

Articolul 9.
Plata

La noi poți plăti cu iDEAL | Wero, Bancontact, card de credit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, BLIK, MobilePay, Twint și UnionPay. Metodele pe care le vezi depind de țara ta.
Dacă ceva nu merge bine în timpul plății, contactează-ne cât mai repede.

Articolul 10.
Reclamații
Poți depune o reclamație prin e-mail la support@mividalocastreetwear.com. Îți răspundem în 24 de ore (cu excepția weekendului și a sărbătorilor naționale). Dacă nu ajungem împreună la o soluție, este vorba de un litigiu (vezi articolul 11).

Articolul 11.
Litigii
Acestor termeni și condiții li se aplică exclusiv legislația din Țările de Jos.

Articolul 12.
Condiții suplimentare sau diferite

Sperăm că acești termeni îți oferă suficientă claritate. Dacă acești termeni se schimbă în viitor, te anunțăm din timp pe site-ul nostru. Astfel de modificări nu sunt niciodată în dezavantajul clienților noștri.

Articolul 13.

Condiții pentru mesajele pe mobil

Serviciul de mesaje pe mobil al Mi Vida Loca („Serviciul”) este administrat de Mi Vida Loca („noi”). Folosind Serviciul, ești de acord cu acești termeni („Condițiile pentru mobil”). Putem modifica sau opri Serviciul sau oricare dintre funcțiile lui fără notificare prealabilă. În măsura în care legea permite, putem modifica oricând și aceste Condiții pentru mobil. Dacă folosești Serviciul după o astfel de modificare, ești de acord cu condițiile modificate.

Abonându-te la serviciul de SMS/mesaje al Mi Vida Loca, ești de acord să primești SMS-uri/mesaje recurente de la Mi Vida Loca și în numele Mi Vida Loca pe numărul de mobil pe care l-ai indicat, chiar dacă acel număr este înscris într-un registru de tip „nu mă suna”. Mesajele pot fi trimise automat. Serviciul include mesaje promoționale, precum promoții, oferte și coduri de reducere, și mesaje tranzacționale, precum actualizări despre comenzi și notificări despre cont.

Nu trebuie să te abonezi la acest program ca să cumperi ceva, iar acordul tău nu este o condiție pentru o achiziție de la Mi Vida Loca. Participarea este complet voluntară.

Nu percepem costuri pentru Serviciu, dar ești responsabil pentru costurile pe care operatorul tău le percepe pentru primirea și trimiterea mesajelor. Numărul de mesaje variază. Se pot aplica tarife pentru mesaje și date; verifică-ți abonamentul sau contactează-ți operatorul.

Te poți dezabona oricând. Trimite STOP la MiVidaLoca sau apasă pe linkul de dezabonare (acolo unde este disponibil) dintr-un mesaj. Primești o singură confirmare a dezabonării și apoi niciun mesaj, cu excepția cazului în care ne contactezi tu din nou. Dacă ești abonat la alte programe de mesaje ale Mi Vida Loca, te dezabonezi separat de acestea, conform condițiilor programului respectiv.

Ai nevoie de ajutor cu Serviciul? Trimite HELP la MiVidaLoca sau scrie-ne la support@mividalocastreetwear.com.

Putem schimba oricând numărul sau codul scurt pe care îl folosim pentru Serviciu și te vom anunța în acest caz. Mesajele, inclusiv cererile STOP sau HELP, pe care le trimiți la un număr vechi sau la un cod scurt vechi s-ar putea să nu ajungă; nu suntem responsabili pentru aceste cereri.

Operatorii nu sunt responsabili pentru mesajele întârziate sau nelivrate. Ne transmiți un număr de mobil valid. Dacă primești un număr nou, te abonezi din nou cu acel număr.

În măsura în care legea permite, nu suntem răspunzători pentru mesajele eșuate, întârziate sau livrate greșit, pentru erorile din acele mesaje sau pentru ce faci sau nu faci pe baza acelor mesaje sau a Serviciului.

Îți respectăm confidențialitatea. În politica noastră de confidențialitate afli cum îți colectăm și folosim datele cu caracter personal.