Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky
Článok 1.
Definície

1. Zákazník: kupujúci
2. Prevádzkovateľ e-shopu: Mi Vida Loca Streetwear
3. Právo na odstúpenie od zmluvy: právo vrátiť svoj nákup do 15 dní.

Článok 2.
2.1 Identita spoločnosti
Sme e-shop Mi Vida Loca Streetwear.

2.2 Ako nás môžeš kontaktovať?

Adresa
Mi Vida Loca
Vaarsloot 1, 2971 VV Bleskensgraaf
Holandsko
Pozor: toto nie je naša adresa na vrátenie tovaru. Vrátenie môžeš nahlásiť iba cez náš portál na vrátenie.

support@mividalocastreetwear.com

2.3 Otváracie hodiny
Náš e-shop je otvorený 24/7!
Sme k dispozícii od pondelka do piatka medzi 9:00 a 17:00.
E-mail nám môžeš poslať kedykoľvek. Snažíme sa na tvoj e-mail odpovedať do 24 hodín (okrem víkendov a štátnych sviatkov).

2.4 Ďalšie informácie
Číslo KVK: 97934259
IČ DPH: NL868294585B01

Článok 3.
Pôsobnosť

Tieto obchodné podmienky platia pre všetky produkty, služby, akcie, nákupy a vrátenia v našom e-shope.
Pred nákupom ťa na tieto obchodné podmienky čo najlepšie upozorníme. Nájdeš ich aj dole na každej stránke, v päte.
Ak pre konkrétny produkt alebo konkrétnu službu platia doplňujúce podmienky, dáme ti to vedieť pred nákupom.

Článok 4.
Ponuka
4.1 Informácie o produkte
Naše produkty nemajú žiadne tajomstvá. Preto vždy uvádzame tieto informácie o produkte:

1. Cenu (vrátane DPH)
2. Náklady na dopravu
3. Spôsob dopravy
4. Platobné metódy
5. Či je produkt na sklade
6. Veľkosti
7. Použité materiály
8. Realistické fotky produktu

4.2 Doba platnosti
Ak ponuka platí len určitý čas, napríklad pri akciách, jasne to uvádzame.

4.3 Chyby v texte
Zjavné chyby v písaní a preklepy nás nezaväzujú.

Článok 5.
Zmluva

Zmluva vzniká, hneď ako u nás zadáš objednávku.
Po zadaní objednávky ti príde potvrdzovací e-mail.
Za správnosť údajov, ktoré nám poskytneš, zodpovedáš ty: adresa, meno, e-mailová adresa a telefónne číslo. Dodatočné náklady vzniknuté pre chybné údaje hradíš ty.

Článok 6.
Právo na odstúpenie od zmluvy

Po doručení objednávky máš 15 dní, počas ktorých si môžeš nákup pozrieť a dať nám vedieť, že ho chceš vrátiť.
Sumu za nákup ti vrátime do 14 dní od prijatia vráteného tovaru, ak je produkt v pôvodnom obale a v pôvodnom stave.
Náklady na spätné zaslanie hradíme iba vtedy, keď je vrátenie dôsledkom chyby na našej strane, napríklad keď sme dodali nesprávny alebo poškodený produkt. Inak náklady na vrátenie hradíš ty.


Článok 7.
Cena

Pozri článok 4.
Všetky ceny na našom webe sú vrátane DPH.

Článok 8.
Dodanie a plnenie

Robíme všetko pre to, aby sme ti objednávku doručili v primeranej lehote, nepoškodenú a starostlivo zabalenú.
Dodacia lehota závisí od krajiny, v ktorej bývaš.
Pri doručovaní spolupracujeme s rôznymi prepravcami, okrem iného s PostNL a DHL.
Ak produkt nemôžeme dodať včas, dáme ti to vedieť do jedného mesiaca a sumu za nákup ti hneď vrátime.
Riziko poškodenia alebo straty produktu počas prepravy nesieme my.

Nezodpovedáme za zásielky, ktoré sa stratia pre nesprávnu, neúplnú alebo chybnú adresu uvedenú v tvojej objednávke.

Ak tvoju objednávku nedodáme do 30 dní, máš právo ju bez udania dôvodu zrušiť. Sumu za nákup vrátane nákladov na dopravu ti potom vrátime do 14 dní od zrušenia.

Článok 9.
Platba

U nás môžeš platiť cez iDEAL | Wero, Bancontact, kreditnou kartou (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, BLIK, MobilePay, Twint a UnionPay. Ktoré metódy uvidíš, závisí od tvojej krajiny.
Ak sa pri platení niečo pokazí, čo najskôr nás kontaktuj.

Článok 10.
Sťažnosti
Sťažnosť môžeš podať e-mailom na support@mividalocastreetwear.com. Odpovedáme do 24 hodín (okrem víkendov a štátnych sviatkov). Ak sa spolu nedohodneme, ide o spor (pozri článok 11).

Článok 11.
Spory
Tieto podmienky sa riadia výlučne holandským právom.

Článok 12.
Doplňujúce alebo iné podmienky

Dúfame, že sú pre teba tieto podmienky dostatočne jasné. Ak sa v budúcnosti zmenia, včas to oznámime na našom webe. Takéto zmeny nikdy nebudú v neprospech našich zákazníkov.

Článok 13.

Podmienky mobilných správ

Službu mobilných správ Mi Vida Loca („Služba“) prevádzkuje Mi Vida Loca („my“ alebo „nás“). Používaním Služby súhlasíš s týmito podmienkami („Mobilné podmienky“). Službu alebo ktorúkoľvek jej funkciu môžeme bez upozornenia zmeniť alebo ukončiť. V rozsahu, ktorý zákon dovoľuje, môžeme tieto Mobilné podmienky aj kedykoľvek zmeniť. Ak Službu používaš aj po takejto zmene, súhlasíš so zmenenými podmienkami.

Prihlásením do SMS/správovej služby Mi Vida Loca súhlasíš s tým, že na zadané mobilné číslo budeš dostávať opakované SMS/správy od Mi Vida Loca a v jej mene, aj keď je toto číslo zapísané v registri osôb, ktoré nechcú byť kontaktované. Správy môžu byť odosielané automaticky. Služba zahŕňa propagačné správy, ako sú akcie, ponuky a zľavové kódy, a transakčné správy, ako sú aktualizácie objednávok a oznámenia k účtu.

Na nákup sa do tohto programu prihlasovať nemusíš a tvoj súhlas nie je podmienkou nákupu v Mi Vida Loca. Účasť je úplne dobrovoľná.

Za Službu si neúčtujeme žiadne poplatky, ale náklady, ktoré ti tvoj operátor účtuje za prijímanie a odosielanie správ, hradíš ty. Počet správ sa líši. Môžu sa účtovať poplatky za správy a dáta; skontroluj svoj tarif alebo kontaktuj svojho operátora.

Odhlásiť sa môžeš kedykoľvek. Pošli STOP na MiVidaLoca alebo klikni na odkaz na odhlásenie (ak je k dispozícii) v správe. Dostaneš jedno potvrdenie odhlásenia a potom už žiadne správy, pokiaľ nás znova nekontaktuješ. Ak využívaš aj iné správové programy Mi Vida Loca, odhlásiš sa z nich zvlášť podľa podmienok daného programu.

Potrebuješ pomoc so Službou? Pošli HELP na MiVidaLoca alebo napíš na support@mividalocastreetwear.com.

Číslo alebo krátky kód, ktorý pre Službu používame, môžeme kedykoľvek zmeniť a dáme ti to vedieť. Správy vrátane požiadaviek STOP alebo HELP, ktoré pošleš na staré číslo alebo starý krátky kód, nemusia doraziť; za tieto požiadavky nezodpovedáme.

Operátori nezodpovedajú za oneskorené alebo nedoručené správy. Uvádzaš nám platné mobilné číslo. Ak dostaneš nové číslo, prihlás sa znova s týmto číslom.

V rozsahu, ktorý zákon dovoľuje, nezodpovedáme za neúspešné, oneskorené alebo nesprávne doručené správy, chyby v týchto správach ani za to, čo na základe týchto správ alebo Služby urobíš či neurobíš.

Rešpektujeme tvoje súkromie. V našich zásadách ochrany osobných údajov si prečítaš, ako zhromažďujeme a používame tvoje osobné údaje.